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Observatoire des métiers de la communication
Tous les deux ans depuis, l’Arces suit les évolutions de notre profession au travers l’Observatoire des métiers de la communication.
Les résultats de l’enquête 2011
Un profil exigeant
Notre dernière étude bisannuelle conduite en mars dernier montre que les directions de communication des établissements sont des équipes jeunes (moyenne d’âge 40 ans), féminines (81%) diplômées de haut niveau en communication (plus de 80% ont un bac +4 ou plus).
Une fonction stratégique et complexe
Notre fonction est de plus en plus stratégique, nos missions sont plus denses et nos outils toujours plus variés avec une priorité pour les relations presse et la communication vers les étudiants de l’établissement. Il faut cependant noter qu’un tiers des directeurs de communication n’est pas encore associé aux comités de direction !
Des équipes jeunes et étoffées
Maintenant bien implantées (98% des établissements membres de l’Arces possèdent un service communication) les équipes sont passées de 3,4 personnes en moyenne par service en 2007 à 4,2 en 2011. Cette hausse s’observe plus particulièrement dans les universités et les écoles de commerce. Un membre de l’Arces sur deux a moins de 2 ans d’ancienneté dans l’association et 36% moins de 2 ans dans le poste.
Une inégalité de moyens
Les budgets restent à un niveau relativement bas. La moyenne augmente de 17 % mais montre des disparités importantes entre les différents types d’établissements : 125 000 euros pour les universités, 191 000 euros pour les écoles d’ingénieur. Le budget moyen affiché par les écoles de commerce s’élève à 502 000 euros. On note également une forte disparités des salaires : dans les universités, 61% des membres des services de communication ont un salaire inférieur à 26 000 euros, dans les écoles d’ingénieurs se chiffre s’abaisse à 46%, pour tomber à 19% dans les écoles de commerce.
De nouvelles priorités
Depuis quelques années, la fonction communication dans l’enseignement supérieur monte en puissance et les priorités affectées aux missions des services de communication se modifient avec une part croissante donnée à la communication interne (citée à 67% comme objectif prioritaire).
Le web 2.0 change les pratiques de communication pour 88% des répondants avec une réelle montée en charge de la communication on line. Celle-ci occupe une part de plus en plus importante en temps de travail pour 91% des répondants.
L’enquête souligne que les outils les plus utilisés sont l’internet, l’édition, les salons, les relations presse et les objets promotionnels. Une véritable panoplie associée à trois grandes priorités de communication : l’image de l’établissement, le recrutement des étudiants et le sentiment d’appartenance en interne.
