ATELIER COMMUNICATION DE CRISE : COMPLET/Liste d'attente

Le 4 avril 2019
De 09h00 à 17h30

Les séminaires et ateliers ont lieu à Paris

Contact : Nathalie BELVISO et Isabelle LAUTRAITE
Courriel : seminaires@arces.com

Catégorie : Atelier

Atelier 1 journée  380,00 €
Séminaire 2 jours 780,00 €

Places disponibles: 1

 

LA COMMUNICATION DE CRISE

Une journée pour maitriser les outils et les méhodes associés à la communication de crise et protéger la réputation de votre établissement

 

Objectifs de l'atelier :

  • Vous sensibiliser à la gestion de la communication en temps de crise
  • Acquérir de bons réflexes, savoir comment réagir en cas de crise
  • Appréhender une méthode, des outils pour gérer la communication en situation de crise

 

Public : communicants confirmés

Intervenante : Anne McCluskey

 Programme : 

  • Enjeux de la communication de crise
  • Un contexte d’opinion 
  • L’opinion : risque ou opportunité
  • Réputation vs image

 

Qu’est-ce qu’une situation de crise ?

  • Distinguer urgence et crise
  • Les éléments constitutifs d’une crise : un fait générateur, un contexte porteur, les éléments amplificateurs

 

Le biorythme d’une crise 

1/  Les signaux d’alerte

  • La vigilance
  • La veille et l’anticipation
  • Cartographier les risques

 

2/ La montée en puissance de la crise

  • Se préparer / s’organiser
  • Positions et argumentaires
  • Procédures internes
  • Cellule de crise

 

3/ L’intensité médiatique – la réactivité et l’endurance

  • Bien gérer les premières heures
  • Evaluer la situation, établir une stratégie de réponse/plan d’action
  • Focus sur les médias en situation de crise

 

4/ La cicatrisation/la sortie de crise

  • Clore la crise
  • Trier les enseignements
  • Prolonger l’effort
  • Anticiper, préparer, prévenir

CE SÉMINAIRE EST COMPLET. Une liste d'attente est néanmoins ouverte en cas de désistement, merci de vous inscrire à : seminaires@arces.com. 

TÉLÉCHARGEZ LE PROGRAMME EN FORMAT PDF

 

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TARIF : 380 €