ARCES
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[Formation] Communication de crise
Lieu
En distanciel le 11 octobre 2024 - 420 €
INTERVENANT
Alumna du Celsa et Partner chez Hopstcoth Décideurs où elle déploie des campagnes d’influence 360 et renforce l’expertise communication de crise du groupe.
OBJECTIFS ET COMPÉTENCES VISÉS
Apprendre à anticiper, préparer et gérer les crises, en mettant l'accent sur le contexte numérique
![[Formation] Communication de crise](https://cdn.ca.yapla.com/company/CPYqheTICObXPcAlhpDTsvl/event/tisserand-copie-1713813431.jpg)
Descriptif
Cette formation vise à former les professionnels à anticiper, préparer et gérer les crises, en mettant l'accent sur le contexte numérique. Il comprend une introduction à la communication de crise, l'importance des médias sociaux et de la veille. Les participants apprendront à détecter les signes avant-coureurs, élaborer des plans d'action et de communication, et à gérer la réponse en situation de crise. La formation aborde également le rôle du porte-parole et le processus de clôture de la crise avec des enseignements pour un nouveau départ. Ce module offre une approche pratique et adaptée aux enjeux actuels de la gestion des crises.
INTERVENANT
Alumna du Celsa et Partner chez Hopstcoth Décideurs où elle déploie des campagnes d’influence 360 et renforce l’expertise communication de crise du groupe.
Auparavant, Candice Tisserand a travaillé pour l’agence de communication 35°Nord puis l’agence JIN, comme Directrice conseil, où elle était en charge de la supervision de clients corporate et institutionnels français et internationaux.
Elle a débuté sa carrière à la Direction de l’information légale et administrative (Service du Premier Ministre) puis au ministère de l’Europe et des Affaires étrangères avant de rejoindre le Cabinet du Maire du 7ème arrondissement de Paris, en tant que Conseillère communication
PROGRAMME DE LA FORMATION
- Anticiper la crise
- Qualifier la crise
- Créer un plan d’action
- La cellule de crise
- Créer un plan de communication
- Les messages clés
- Gestion de la crise
- Exécution du plan d’action - Délivrer le message
- Incarner le message
- Le rôle du porte-parole - Le mediatraining
- Clôturer la crise
- Enseignement et nouveau départ
DURÉE & HORAIRES
La formation se déroule sur 1 journée de 9h30 à 18h00
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