2025 : quels sont les grands changements et les grandes tendances ?

L’ARCES publie la 11^e édition de son Observatoire des métiers de la communication dans l’enseignement supérieur. Réalisée en partenariat avec le cabinet Occurrence, cette étude réalisée tous les deux ans dresse un état des lieux approfondi de la profession. Dans un contexte de transformation accélérée (digitalisation, renouvellement générationnel, restrictions budgétaires, montée en puissance de l’IA), les communicants de l’enseignement supérieur s’adaptent, innovent… et s’interrogent.

Un tournant pour l’Observatoire : le secteur en pleine évolution

L’édition 2025 de l’Observatoire reflète un vrai changement, porté par le nouveau modèle économique proposé par l’ARCES. L’arrivée de jeunes professionnels vient bousculer les profils habituels, jusque-là largement représentés par des directeurs de la communication. Résultat : des équipes plus petites, des niveaux de salaires qui évoluent, et parfois un lien plus distancié avec la stratégie centrale. Ce renouvellement des profils fait émerger de nouveaux équilibres et certains indicateurs méritent une attention particulière dans les prochaines éditions. Ces signaux faibles pourraient annoncer des évolutions plus profondes à venir dans les pratiques du secteur.

Une légitimité reconnue, des moyens contraints

Si la fonction communication est de plus en plus intégrée aux organes stratégiques, seuls 72 % des directeurs de communication déclarent être pleinement associés à la stratégie de leur établissement (contre 88 % en 2023). Les répondants alertent aussi sur le manque de ressources et de temps, dans un contexte de forte concurrence entre établissements et de complexification des missions – ainsi, 29% des répondants citent la restriction budgétaire comme un défi.

IA, sobriété numérique et déséquilibres internes

95 % des communicants mobilisent les réseaux sociaux et 61 % utilisent des outils d’intelligence artificielle générative comme ChatGPT. Pourtant, le temps réellement dédié au numérique reste limité, et les formats innovants (vidéos, podcasts) sont en recul. S’agit-il d’une sous-exploitation ou d’une stratégie de sobriété numérique raisonnée, alignée avec les engagements RSE ?
Par ailleurs, les liens transverses internes s’étiolent légèrement : collaborations avec les directions supports en recul, mobilisation moins marquée des étudiants, personnels et alumni.

Une communauté en transformation, des attentes renforcées

L’usage de la plateforme « Ma Communauté ARCES » s’essouffle (seulement 19 % d’utilisateurs actifs), tandis que la demande de formation explose : 74 % des adhérents placent ce besoin dans leur top 3.
L’ARCES est ainsi appelée à proposer des formats plus concrets et plus opérationnels, notamment pour les correspondants communication non intégrés aux directions.

L’ARCES face à ses responsabilités

Dans cet environnement mouvant, l’ARCES est plus que jamais attendue comme acteur structurant : accompagnement à l’IA, clarification des enjeux stratégiques, montée en compétences, revalorisation de la fonction communication. Forte de ses 800 membres, l’association confirme sa vocation d’avant-garde et de catalyseur de la transformation du métier.

>> Consulter l'enquête complète de l'Observatoire des métiers de la communication Arces 2025

Historique des enquêtes 

Observatoire des métiers de la communication Arces - Enquête complète 2023
Observatoire des métiers de la communication Arces - Synthèse 2023 (PDF)
Observatoire des métiers de la communication Arces - Synthèse 2021 (PDF)
Observatoire des métiers de la communication Arces - Synthèse 2019 (PDF)
Observatoire des métiers de la communication Arces – Synthèse 2017 (pttx)
Observatoire des métiers de la communication Arces - Synthèse 2015 (pdf)
Observatoire des métiers de la communication Arces - Synthèse 2013 (pdf)
Observatoire des métiers de la communication Arces - Synthèse 2011 (pdf)
Observatoire des métiers de la communication Arces – Enquête complète 2011
Observatoire des métiers de la communication Arces - Synthèse 2009 (pdf)
Observatoire des métiers de la communication Arces – Enquête complète 2009
Observatoire des métiers de la communication Arces - Synthèse 2007 (pdf)
Observatoire des métiers de la communication Arces – Enquête complète 2007
Observatoire des métiers de la communication Arces - Synthèse 2005 (pdf)
Observatoire des métiers de la communication Arces – Enquête complète 2005