Edition 2021

Quels sont les grands changements et les grandes tendances ?

La communication : une fonction stratégique
La montée en puissance de la communication dans les établissements se poursuit et se confirme.

• 89% des directeurs de la communication font partie intégrante de la stratégie contre 76% lors de la dernière édition.
• 65% des directeurs de la communication font partie du comité de direction, contre 56% en 2019, ce qui représente une évolution significative par rapport aux précédentes vagues du baromètre avec un taux jamais atteint.

Les services communication sont encore renforcés dans presque tous les établissements.

• L’effectif moyen est en constante progression depuis 2013 passant de 4 à 6 en 2019 puis à 8 personnes pour cette édition.

Des budgets en augmentation
Le budget annuel moyen des établissements est de 313K€, en hausse de 51% par rapport à 2019.+

• + 36% pour les écoles d’ingénieurs
• + 29% pour les universités

Ces chiffres montrent clairement une ambition et une professionnalisation en communication pour les établissements d’enseignement supérieur.

Une nouvelle priorisation des objectifs
La crise a entrainé une nouvelle priorisation des objectifs dans les établissements. Sans surprise c’est la communication interne qui a prévalu. La communication auprès des étudiants et des enseignants chercheurs est en nette augmentation. 

De plus la communication sur les rankings et accréditations progressent nettement depuis 3 vagues confirmant une tendance ces dernières années, avec pour cette édition une augmentation de près de 20%.

De nouveaux outils pour communiquer 
Jusque-là absentes du classement, les plateformes pour les événements digitaux deviennent le 3ème outil le plus utilisé par 71% des établissements. L’excellente appropriation de ces nouveaux outils devrait perdurer dans le temps, au moins sur les formats hybrides.

L’édition print passe, quant à elle, de 94 à 74%, une tendance en baisse à confirmer après la sortie de crise.

La communication de crise fait son entrée 

• 67% des établissements ont mis en place un process de gestion de crise.

La communication de crise est perçue comme très chronophage par une grande majorité des répondants (93%) même si son « poids » dans les ETP (66%) et le budget de communication associé (22%) restent finalement relativement faibles au regard de son impact.

Absente de l'Observatoire jusqu’alors, la communication de crise a fait l’objet d’une étude dédiée cette année. Des résultats qu’il sera intéressant de comparer lors du prochain Observatoire.

RAPPORTS

Observatoire des métiers de la communication Arces - Synthèse 2021 (PDF)

Observatoire des métiers de la communication Arces - Synthèse 2019 (PDF)
Observatoire des métiers de la communication Arces – Synthèse 2017 (pttx)
Observatoire des métiers de la communication Arces - Synthèse 2015 (pdf)
Observatoire des métiers de la communication Arces - Synthèse 2013 (pdf)
Observatoire des métiers de la communication Arces - Synthèse 2011 (pdf)
Observatoire des métiers de la communication Arces – Enquête complète 2011
Observatoire des métiers de la communication Arces - Synthèse 2009 (pdf)
Observatoire des métiers de la communication Arces – Enquête complète 2009
Observatoire des métiers de la communication Arces - Synthèse 2007 (pdf)
Observatoire des métiers de la communication Arces – Enquête complète 2007
Observatoire des métiers de la communication Arces - Synthèse 2005 (pdf)
Observatoire des métiers de la communication Arces – Enquête complète 2005