Depuis près de vingt ans, Claire Bergery-Noël est directrice de cabinet et de la communication de l’EDHEC Business School, grande école de commerce et de management présente sur cinq campus dans le monde. Elle orchestre la stratégie de communication et d’influence entre vision stratégique, engagement collectif et recherche de cohérence. Elle incarne une communication à la fois ancrée et inspirée. Rencontre avec une communicante pour qui chaque message doit avoir du sens.
Vous pilotez les enjeux de la communication de l’EDHEC depuis 2007. Qu’est-ce qui vous attache à cette institution ?
C’est une école exigeante, complexe, très incarnée – et donc passionnante. L’EDHEC a une culture forte, une identité à la fois patrimoniale et internationale. Ce qui me plaît, c’est de contribuer à faire vivre cette singularité, à la traduire en messages cohérents, crédibles et responsables. Et puis, j’ai une équipe fantastique : on travaille beaucoup, mais dans une vraie énergie collective. C’est un poste intense, mais profondément stimulant.
Votre parcours avant l’EDHEC est très tourné vers le service public et l’intérêt général. Y a-t-il un fil conducteur ?
Oui, sans aucun doute : la conviction que la communication a du sens quand elle sert la connaissance et le bien commun. J’ai travaillé dans des institutions publiques et associatives, au Luxembourg et à Lyon, toujours autour de la transmission et de la valorisation du savoir. L’enseignement supérieur prolonge naturellement cette logique : c’est un lieu de réflexion, d’innovation, et d’impact social. Ce qui me passionne, c’est de faire le lien entre ces dimensions intellectuelles et humaines.
Comment parvient-on à faire exister une marque comme l’EDHEC dans un paysage aussi concurrentiel ?
Notre enjeu est d’incarner nos valeurs – innovation, impact et engagement – tout en affirmant une identité claire. Nous voulons montrer une école d’excellence, mais proche, authentique, enracinée dans la réalité de ses parties prenantes : étudiants, diplômés, personnels, partenaires. Nous avons une communication responsable, connectée à la vie réelle, loin des postures. L’école n’est pas une tour d’ivoire : elle est au cœur de son écosystème.
Quels sont vos grands chantiers de communication en ce moment ?
Nous avons engagé une refonte complète de notre plateforme de marque et nous lançons prochainement une marque employeur. Ce faisant, nous voulons renforcer le leadership de l’institution. En parallèle, nous développons une stratégie de communication responsable.
Vous parlez souvent d’“impact positif”. Comment cela se traduit-il dans vos actions ?
Nous avons une démarche très concrète. Par exemple, lors de notre dernière remise de diplômes, nous avons supprimé les toges au profit d’étoles fabriquées à Lille, les trophées sont désormais en bois issus de forêts françaises et le cocktail est à 80 % végétarien, à base de produits locaux et de saison. Nous avons également signé un partenariat avec la SNCF pour encourager les déplacements en train. Nous avons produit un court film expliquant cette décision dans le cadre de notre stratégie bas carbone. Ce n’est pas de la communication “vertueuse” pour l’image, c’est une cohérence assumée. Plus largement, cela rejoint notre plan stratégique Génération 2050 : former des dirigeants capables de transformer durablement les entreprises et la société. Notre rôle, à la communication, est de traduire cette ambition de façon crédible et inspirante.
Votre direction compte plus de vingt collaborateurs répartis sur plusieurs campus. Comment insufflez-vous une dynamique commune ?
C’est un défi quotidien, mais c’est aussi notre force. Nous sommes présents à Lille, Paris, Nice, Londres et Singapour, avec trois grands pôles : les relations presse et publiques, la marque et la diffusion, et l’éditorial et l’engagement. Je crois beaucoup à la confiance et à la transversalité. Chacun apporte sa sensibilité, sa créativité et son expertise. C’est cette diversité qui nourrit notre cohérence globale.
Vous êtes également membre de l’Arces. Qu’y trouvez-vous que vous ne trouvez pas ailleurs ?
De la respiration, du partage, et une vraie intelligence collective. L’Arces rassemble des communicants d’univers très différents, et c’est cette hétérogénéité qui est précieuse. On y apprend des autres, on y confronte ses pratiques, et on se sent partie prenante d’un réseau exigeant mais bienveillant. C’est une bulle d’air dans des fonctions souvent denses et très exposées, une réflexion commune sur les enjeux de l’enseignement supérieur dans toutes ses dimensions et l’avenir des jeunes générations !
REPERES
- Équipe : 23 personnes
- 5 campus : Lille, Nice, Paris, Londres, Singapour
- 10 000 étudiants
- Plus de 600 personnels
- 60 000 diplômés
- Plan stratégique : Génération 2050

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