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[Portrait de membre] Hager Charni, responsable communication de l’Université de Haute-Alsace

[Portrait de membre] Hager Charni, responsable communication de l’Université de Haute-Alsace

Arrivée récemment à l’Université de Haute-Alsace, Hager Charni apporte avec elle une expérience riche acquise dans des univers variés : banque, innovation agricole, entrepreneuriat associatif ou encore logement social. Aujourd’hui responsable du service communication de cette université de territoire, elle découvre les enjeux spécifiques de l’enseignement supérieur public avec une ambition forte : contribuer à renforcer l’attractivité et l’image de l’université auprès de ses publics et de son territoire.

 

Quel est votre parcours ?
J’ai une formation en communication d’entreprise, obtenue après un BTS, et j’ai rapidement intégré le secteur bancaire où je suis restée pendant seize ans. J’y ai acquis une solide expérience en communication institutionnelle et en accompagnement du changement. Par la suite, j’ai souhaité découvrir d’autres univers professionnels. J’ai travaillé à Paris dans des secteurs très différents : l’innovation agricole, le monde associatif entrepreneurial, le logement social… avant de revenir dans le secteur bancaire à Orléans puis à Strasbourg, où j’ai également exercé en tant que consultante.
Rejoindre l’Université de Haute-Alsace a représenté une nouvelle étape importante pour moi. L’enseignement supérieur et le service public étaient des environnements totalement nouveaux, mais j’ai immédiatement été attirée par le sens des missions et par la possibilité de contribuer à un projet collectif au service des étudiants et du territoire.

Qu’est-ce qui vous a donné envie de rejoindre l’enseignement supérieur ?
J’avais envie de mettre mes compétences au service d’une mission porteuse de sens. L’université joue un rôle essentiel dans les territoires, mais elle souffre encore parfois d’un déficit d’image face aux écoles privées.
Il me semble important de rappeler que l’université ne doit pas être un choix par défaut. Elle porte des valeurs fortes, des compétences reconnues et une véritable excellence académique et scientifique. Mon objectif est donc de contribuer à rendre l’université plus visible, plus lisible et plus attractive.
L’Université de Haute-Alsace possède de nombreux atouts, notamment son ancrage territorial et ses liens historiques avec le tissu industriel local. Il y a une vraie richesse à valoriser.

Comment est organisé votre service communication ?
L’équipe est composée de quatre personnes : une graphiste, un webmaster et deux alternants, avec une forte polyvalence dans les missions. Cette agilité est essentielle dans une université de taille humaine comme la nôtre.
Au-delà du service communication, j’anime également le réseau des référents communication des composantes, laboratoires et services de l’université. Nous organisons régulièrement des temps d’échange et des sessions d’information thématiques afin de renforcer la cohérence des messages et d’accompagner les équipes sur les enjeux de communication.
Le service communication joue un rôle central de coordination et d’impulsion, notamment pour fédérer les initiatives et renforcer l’identité de l’établissement, constitué de 10 00.0 étudiants et 1200 personnels.

Quels ont été vos premiers grands projets à l’UHA ?
Je suis arrivée au moment des 50 ans de l’université, ce qui a constitué un temps fort particulièrement fédérateur. Il a fallu coordonner les événements, mobiliser les partenaires et faire de cet anniversaire un moment de rassemblement pour toute la communauté universitaire.
Ce type de projet est important car il contribue à renforcer le sentiment d’appartenance et à valoriser l’université auprès de ses publics externes comme internes.

Quels sont aujourd’hui les principaux enjeux de communication de l’université ?
L’un des grands enjeux est le positionnement de l’établissement et sa visibilité, notamment à travers sa signature autour des « matériaux et… », qui reflète l’histoire industrielle du territoire et les expertises développées par l’université, en lien avec le textile, la chimie et les industries locales.
Nous avons aussi un enjeu fort d’accompagnement des étudiants du territoire vers la réussite en licence. Plus de la moitié de nos étudiants sont issus du territoire alsacien, ce qui fait de l’université un acteur essentiel de proximité. Parallèlement, nous devons continuer à rayonner au-delà de notre territoire et à renforcer notre visibilité à plus grande échelle.

La communication interne représente également un axe important : développer le sentiment d’appartenance, donner envie aux personnels et aux étudiants d’être fiers de leur université.
Enfin, des sujets comme l’intelligence artificielle ou encore le développement durable et la responsabilité sociétale prennent une place croissante dans nos réflexions et nos actions.

Quelle place occupe l’université dans son territoire ?
L’Université de Haute-Alsace est profondément ancrée dans son territoire et entretient des liens étroits avec les acteurs économiques, industriels et institutionnels locaux.
L’un de nos objectifs est de devenir un acteur incontournable à l’échelle locale, reconnu pour son expertise et pleinement intégré dans les dynamiques territoriales.
L’université a un rôle majeur à jouer dans le développement économique, l’innovation et l’accompagnement des transitions.

Pourquoi est-il important, selon vous, d’adhérer à l’ARCES ?
L’ARCES représente une véritable bulle d’air pour nos métiers. C’est un espace où l’on peut échanger entre pairs, partager ses expériences et prendre du recul sur ses pratiques.
Les formations proposées, notamment les formats courts très opérationnels, sont particulièrement utiles. Les prix de la communication sont également inspirants car ils permettent de découvrir des projets innovants et de valoriser les initiatives des établissements. Au-delà de cela, appartenir à un réseau comme l’ARCES est essentiel pour ne pas rester isolé et continuer à faire évoluer nos métiers collectivement.

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