Quel est votre parcours ?
Diplômée d’un Master 2 à l’INSEEC, je me suis d’abord spécialisée dans le digital et les réseaux sociaux. J’ai débuté ma carrière en agences de communication parisiennes, chez Brainsonic puis TBWA\Corporate, où j’ai évolué pendant près de dix ans. Spécialisée en communication corporate institutionnelle, j’ai commencé comme social media manager avant d’évoluer vers des fonctions de direction de projet 360°, puis Directrice de clientèle et Directrice Conseil, mobilisant l’ensemble des leviers selon les cibles et les enjeux. Mes clients évoluaient principalement dans les secteurs de l’énergie et du BTP, loin de l’enseignement supérieur.
C’est un choix de vie qui m’a conduite dans le sud. Après deux années en télétravail comme directrice conseil au sein de TBWA Corporate, j’ai candidaté au concours d’IGE sur mon poste actuel. J’ai pris mes fonctions en janvier 2024 à Aix Marseille Université. J’avais envie de passer “de l’autre côté”, de me concentrer sur un seul acteur et de donner davantage de sens à mon engagement professionnel.

Quelles sont vos missions et comment est structuré le service ?
J’accompagne la réflexion stratégique de la politique de communication d’amU, défini par la directrice de la communication et validé par la gouvernance, et son déploiement opérationnel.
Le service a récemment été restructuré en pôles d’expertise afin d’optimiser le management d’une équipe de vingt-deux personnes. Cette organisation permet un pilotage plus fluide : je manage désormais trois responsables de pôle, qui déclinent la stratégie en plans d’actions opérationnels.
Les pôles couvrent :

• la presse, la réputation et les partenariats, en lien étroit avec le cabinet de la présidence, ainsi que les événements institutionnels ;
• les campagnes et contenus éditoriaux ;
• le digital et l’e-influence (ligne éditoriale des réseaux sociaux, refonte du site web, plateforme d’actualités) ;
• les grands projets, que je pilote directement (France 2030, Mission Interdisciplinarité, instituts d’établissement, programme de transformation de l’établissement).

Nous animons également un réseau de 80 référents communication répartis sur les différents campus et sites, avec des réunions trimestrielles favorisant la circulation d’informations ascendantes et descendantes.

Quels sont les enjeux prioritaires à venir ?
Les enjeux sont nombreux pour une université de 82 000 étudiants, 8000 personnels et implantée sur 54 sites dans dix villes. Pour les prochains mois, nous poursuivons le rayonnement de la recherche avec le programme d’accueil de chercheurs américains - Safe place for science- qui a fortement contribué à accroître notre visibilité, et en renforçant la visibilité de nos enseignants-chercheurs français, notamment à travers une campagne de marque employeur qui leur est dédiée cette année, après un premier volet consacré aux personnels BIATSS qui a généré d’excellents résultats en visibilité et en candidatures.

Nous travaillons également sur des campagnes citoyennes, notamment autour de l’engagement de la jeunesse et de la lutte contre le racisme et l’antisémitisme, en cohérence avec le positionnement de l’université : « Explorer pour faire société ».

Un enjeu majeur reste la réputation, au niveau local, national et international. Douze ans après la fusion, nous avons retravaillé la stratégie de marque : nouvelle identité visuelle, plateforme de marque, clarification des messages. Mon rôle est d’en assurer la cohérence, l’appropriation interne et le déploiement sur l’ensemble des leviers, du digital à la communication interne.

Pourquoi adhérer à l’ARCES ?
Nous avons rejoint l’ARCES en priorité pour la qualité de ses formations, notamment sur les enjeux RSE et social media. Les Prix ARCES constituent également un levier d’émulation intéressant.
Au-delà des formations, le réseau représente un véritable atout : partager nos problématiques, confronter nos pratiques et bénéficier de retours d’expérience est essentiel face à la complexité croissante de nos métiers.