45 minutes en début de matinée : ce format court et efficace a suffi pour poser le décor et ouvrir des questions essentielles à notre réflexion autour de la manière d’aborder l’attractivité de nos établissements dans un contexte de concurrence accrue.

Parmi les différentes pistes amenées, nous retenons un point fondamental : la place de la DATA et de l’UX dans nos campagnes de communication. Autrement dit : comment allier marketing et communication au service d’une posture orientée service. 

Une posture devenue incontournable dans un contexte où nos établissements doivent avant tout capitaliser sur la lisibilité de leurs offres et leur positionnement. Pour attirer mais aussi accompagner les étudiants dans nos établissements tout au long de leur parcours - de la prise d’information à l’intégration jusqu’à la diplomation - les actions de communication doivent être pensées au service des candidats. Avec un constat : si elle est bien ciblée et bien utilisée, la donnée devient un levier d’opportunité pour tous les services de l’établissement : scolarité et admissions, carrières et stages, alternance, y compris la gestion des alumni !

La question de l’équilibre entre des outils très orientés marketing et parcours utilisateur et des outils aussi traditionnels que les salons étudiants a été posée. Avec une conclusion : l’un n’exclut pas l’autre. Au contraire, la data et l’UX sont au service d’expériences terrain telles que les salons ou les JPO pour un meilleur suivi et accompagnement du candidat pendant et après son expérience. Le salon restant un lieu de brassage social important qui permet de capter des profils plus larges que lors des JPO. 

En conclusion et synthèse de ce webinaire, il semble, si vous en doutiez encore, que la logique de marketing automation et la nécessité de connecter et d’ajuster ses outils de communication à la donnée soit devenue incontournable. Amenant donc à ajuster, le cas échéant, nos équipes en termes de compétences et profils et nos stratégies entre marketing et communication.

Des webinaires sont proposés régulièrement par l’Arces. N’hésitez pas à vous inscrire : gratuits et courts, ils permettent de zoomer sur une problématique pointue et d’ouvrir à la réflexion. Nous vous donnons rendez-vous le 10 juillet prochain à 12h pour un temps de réflexion autour de l’intelligence relationnelle au service des équipes communication. 
Information et inscription