Quel est votre parcours ?

Je travaille dans la communication de l’enseignement supérieur grenoblois depuis un peu plus de vingt ans. J’ai donc eu la chance, et parfois le défi, d’accompagner toutes les grandes transformations du secteur : les évolutions institutionnelles et organisationnelles, la montée de la concurrence et l’émergence des « marques université », l’arrivée massive du numérique...
J’ai notamment accompagné les grandes étapes de structuration du site grenoblois, avec la fusion des trois universités en 2016, puis la création de l’Établissement public expérimental Université Grenoble Alpes en 2020, devenu grand établissement en 2024. Ce sont des périodes très intenses, où la communication joue un rôle clé pour expliquer, rassurer, fédérer et donner du sens.
Au fil des années, mon rôle s’est progressivement élargi d’une communication principalement opérationnelle vers une communication plus stratégique, en lien étroit avec la gouvernance. Mon parcours m’a appris à faire le lien entre la vision stratégique, les contraintes du quotidien et la réalité du terrain.

Comment votre service est structuré ?

La direction de la communication de l’Université Grenoble Alpes compte 27 personnes. Elle est organisée en trois grands pôles qui couvrent l’ensemble des métiers de la communication.
D’abord, un pôle Contenus, événements et presse, avec des chargés de communication thématiques. Ensuite, un pôle communication digitale, qui regroupe des chargés de projets web et médias sociaux, en charge de la stratégie et des dispositifs numériques. Enfin, un service Image, avec des graphistes, des réalisateurs vidéo et un photographe, qui produisent l’ensemble des supports visuels.
Et au-delà de l’équipe centrale, la communication à l’UGA, c’est aussi un réseau d’une soixantaine de correspondants communication, présents dans les composantes, les services et les laboratoires. La direction de la communication anime ce réseau, le coordonne et l’accompagne, pour assurer une communication cohérente et favoriser le partage des bonnes pratiques.

Quels sont les enjeux de communication à venir dans votre établissement ?

L’UGA, c’est un établissement jeune, issu de nombreuses mutations organisationnelles successives. Des fusions, des regroupements, des évolutions de périmètre, de gouvernance, de structures… Tout ça s’est fait relativement vite. Résultat : même en interne, tout le monde n’a pas toujours une vision claire de la structuration de l’établissement. Qui fait quoi ? À quel niveau ? …
Un des grands enjeux de communication, c’est donc de rendre intelligible cette nouvelle structuration. Quand on comprend comment l’institution fonctionne, on comprend mieux sa place, son rôle, et les logiques de décision. Ça apaise beaucoup de tensions, ça limite les incompréhensions, et ça favorise l’adhésion.
L’UGA est également une université composée de composantes très diverses, avec des histoires, des cultures, parfois des identités très fortes. Le défi, c’est de faire en sorte que chacun se sente à la fois pleinement membre de sa composante et pleinement UGA. Notre communication doit donc permettre de créer du commun, sans nier les spécificités : valoriser les projets transversaux, donner de la visibilité aux réussites collectives, raconter l’UGA comme un projet partagé, et pas seulement comme une structure administrative.

Vous êtes membre du CA de l’Arces : qu’est-ce qui vous a motivé à vous engager et quel est votre rôle dans l’association ?

L’Arces, c’est un vrai lieu de partage entre pairs, de réflexion collective et d’entraide, et j’avais envie de contribuer activement à cette dynamique.
Au sein du CA, je suis engagée dans le pôle éditorial. Je contribue de l’animation éditoriale de l’association, la newsletter et le site web. J’interviens aussi dans l’organisation de webinaires d’échanges de pratiques, qui permettent aux membres de partager très concrètement leurs expériences, leurs questionnements et leurs solutions.