Les collaborateurs des directions de la communication travaillent au quotidien avec une multitude de services internes et externes, mais aussi une grande diversité de personnalités.

Grâce à notre formation, apprenez à mieux gérer vos séquences de stress mais aussi celles de vos interlocuteurs, pour collaborer plus efficacement et développer votre performance via une communication adaptée.

PROGRAMME

• Mieux se connaître à travers les « types de personnalité » (points forts, besoins psychologiques, séquences de stress…)
• Mieux communiquer avec les autres (en les comprenant mieux)
• Exercice : se présenter à l’autre – Échanges par 2 : questionnaire spécifique Process communication
• Softskills : intelligence relationnelle et intelligence émotionnelle
• Origines du modèle Process communication
• Mieux se connaître grâce à la Process communication :
• Les 6 profils type
• Focus sur les séquences de stress : la mécanique du stress
• Comment se présente une structure de personnalité
• Nourrir ses propres besoins psychologiques - « Muscler ses étages »
• Mieux communiquer avec les autres grâce à la Process communication :
• Reconnaître les types de personnalité : les 6 types - Focus vocabulaire
• Les canaux de communication
• Analyse de situation

Feedback : qu’avez-vous appris ?

A retenir sur la Process com

Conclusion et débrief : avec quoi repartez-vous ?

DURÉE & HORAIRES

La formation se déroule sur 1 journée de 9h à 17h00.