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Vous êtes attendus au 19e colloque de l'Arces prévu les 2 et 3 juin à La Rochelle Université. Nous y parlerons de la communication responsable.

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Le programme PAUSE, porté par le Collège de France depuis 2017, est un Programme National d’Accueil en Urgence des Scientifiques et Artistes en Exil. Soutenu par plus d’une centaine d’établissements de l’ESR en France, il lance aujourd’hui deux fonds spéciaux pour les chercheurs et les artistes ukrainiens. Rencontre avec Amaryllis QUEZADA, responsable communication et plaidoyer du programme PAUSE.

Pendant deux jours, les 2 et 3 juin prochains, nous vous proposons de réfléchir ensemble à la manière dont nous pouvons toutes et tous être des acteurs de la transition écologique et sociétale, en faire une force, une stratégie de communication et de développement, un levier de transformation pour nos établissements. 

Après une première partie de carrière à Dijon puis La Rochelle au sein de Grandes Ecoles de management, Christine Martin a finalement choisi Nantes comme nouveau port d’attache. Directrice de la communication de L’École de design Nantes Atlantique depuis fin 2019, elle apprécie particulièrement son approche très ancrée dans les enjeux des métiers de demain.

Lancée début mars par l'agence MadameMonsieur en partenariat avec l'Arces, l'émission est diffusée sur la chaine Youtube de Campus Matin. Tous les 15 jours découvrez la séquence « Grand amphi » sur un thème au cœur de nos préoccupations, les grandes actualités du secteur, une revue de presse et un entretien avec un acteur de l’ESR qui fait parler de lui. Après 2 premiers numéros consacrés à Tik Tok et à la Recherche, le prochain numéro se penchera sur le Métaverse. 

"Le pouvoir rhétorique - Apprendre à convaincre et à  décrypter les discours", de Clément Viktorovitch - Editions du Seuil 
Dans ce traité accessible et concret, ponctué d’exemples et de cas  pratiques, Clément Viktorovitch nous révèle tous les secrets de la  rhétorique. Au fil des pages, il nous montre comment produire et  décrypter les discours, mener les débats et les discussions, déjouer les manipulations. 

« 2022-2027 - Quel programme pour l’ESR ? » : News Tank Education nous propose 3 journées de réflexion, débats, partages sur l’avenir de l’enseignement supérieur et de la recherche.
La 5^ème édition de Think Education et Recherche mixera 2 demi-journées en distanciel et 1 journée de présentiel, avec au programme 16 conférences, 46 intervenants, 4h de networking.

Depuis cinq ans, News Tank Education & Recherche occupe une belle place dans l’espace médiatique dédié à l’enseignement supérieur et à la recherche. Gilbert Azoulay, co-fondateur et directeur général, revient pour l’Arces sur la stratégie et la réussite de ce média devenu incontournable pour beaucoup d’entre nous. 
 

Marc PERON , Secrétaire général de l’ARCES et Directeur de la communication de Nantes Université

Marc Péron est catégorique : d’aussi loin qu’il se souvienne, l’Université de Nantes a toujours été adhérente de l’Arces. Pourtant, depuis octobre dernier, son engagement a pris une nouvelle dimension : Marc est désormais membre du Conseil d’administration et secrétaire général de l’association.

L’occasion pour lui de nous en dire un peu plus sur ses motivations et les enjeux dans lesquels il se trouve face à l’important virage que vient de prendre son institution. 

Le 19ème colloque annuel de l’Arces aura lieu les 2 et 3 juin prochains à La Rochelle sur le thème : "Communication responsable dans le Sup’, et s’il était temps ?" 

A l’heure du Green, social, purpose washing, nos services sont-ils légitimes pour se saisir de ces questions ? A-t-on vraiment toutes les cartes en main pour faire des choix stratégiques en faveur de pratiques plus respectueuses de l’environnement et de l’humain ? Comment adapter nos stratégies et outils de communication pour être en phase avec ces nouveaux enjeux ?...

Le 7 octobre, nous nous sommes réunis dans les locaux de notre partenaire - Le Figaro - à l'occasion de notre assemblée générale annuelle. 

Une journée riche qui nous a permis d'écouter Stewart Chau au sujet de La Fracture, de partager la nouvelle édition de l'Observatoire des métiers de la communication, de mener notre AG, de découvrir de nouveaux Prix et surtout d'échanger tous ensemble autour des défis de la communication pendant la crise. 

Et vous, y étiez-vous ?

Digital, éditorial, corporate... En 2021, 24 établissements ont concouru et 40 dossiers ont été examinés par le jury. Ces Prix ont été remis lors de la journée annuelle de l'Arces, le 7 octobre, dans les locaux du Figaro, à Paris.

Découvrez tous les lauréats de l'édition 2021 des Prix de la Communication !

 

A quoi ressemblent les équipes communication des établissements de l’ESR ? Quels moyens ont-elles ? Est-ce une fonction stratégique reconnue ? Quels outils utilisent-elles en priorité ? Voilà quelques-unes des questions posées dans le cadre de l’Observatoire bisannuel des Métiers de la Communication. Cette 9^ème édition de l’enquête est la première réalisée en période de crise.

Découvrir les principaux résultats de l'édition 2021

L’Université de Lorraine vous donne rendez-vous du 16 au 19 novembre 2021 au Centre des Congrès Robert Schuman de Metz pour la 4ème édition du colloque Science&You. Un événement international de culture scientifique et technique.

 

Depuis 12 ans, les Prix de la communication de l’ARCES récompensent vos actions de communication les plus originales, les plus abouties, les plus inspirantes !

 

De « Arobase » à « Zone tranquille », découvrez ou redécouvrez 1300 mots qui font la richesse des métiers de la communication. Edition, publicité, relations presse, événementiel, médias sociaux... autant de métiers dont les jargons s'entremêlent pour constituer un langage propre aux communicants, porteur de tradition et d'innovation.

Ancien Dircom de l’Université Paris 13, puis responsable de la communication scientifique du Groupe IMT, ancien membre de l’ARCES également, Jérôme Vauselle a consacré vingt ans au monde de l’enseignement supérieur et de la recherche. Devenu coach professionnel, il continue à accompagner le changement et la transition de notre secteur mais de l’autre côté de la barrière. Explications.

DirCom influent, très présent sur les réseaux sociaux, Frédéric Fougerat n’en a pas oublié la valeur des mots. Depuis plus de 30 ans, il est à la fois acteur et spectateur de l’effervescence qui anime nos métiers. Du Cromalin au twittos, son Dico de la Com nous rappelle que le dialogue entre les générations de communicants peut vite s’apparenter à un choc des cultures !

Directeur du marketing, de la communication et des relations entreprises emlyon business school.

L’arrivée de Bruno Tallent à la Direction de la Communication, de la Marque et du Marketing d’emlyon business school confirme le virage pris par l’Ecole depuis septembre dernier. En l’accueillant au sein d’un Directoire totalement recomposé, l’Ecole s’adjoint les compétences d’un homme d’expérience pour asseoir sa réputation et son rayonnement à l’échelle internationale. Pour l’ARCES c’est aussi l’occasion d’accueillir un nouveau membre.

Responsable du Service Communication & Médiation
INRIA - Centre de Recherche Sophia Antipolis - Méditerranée

Les 8 centres de recherche de l’INRIA viennent de rejoindre l’ARCES. Pour Anne Schneider, responsable de la communication et de la médiation du centre de Sophia-Antipolis, c’est l’occasion de se rapprocher d’une communauté à la fois professionnelle et sectorielle dans un contexte où enseignement supérieur et recherche doivent jouer front commun dans la course européenne de la communication scientifique.

Vers un numérique responsable. Repensons notre dépendance aux technologies digitalisées, de Vincent Courboulay aux éditions Actes Sud

Pour beaucoup, le web étant virtuel, il est inoffensif. Et pourtant... l’impact social et environnemental du secteur numérique sur la planète est majeur : il représente à lui seul 6% des émissions de gaz à effet de serre et 10% de la consommation mondiale d’électricité.

Directeur de l'information et de la communication, Université d’Évry

Jean-Marie fait partie de ces gens positifs qui avancent quoiqu’il arrive. Et en ces temps incertains, c’est plutôt rare ! Communiquer en période de crise n’est pas une si grande aventure pour lui. Avec toujours 3 scénarios en poche, il sait qu’il devra, lui et son équipe, sans doute passer de l’un à l’autre en peu de temps mais c’est le jeu du moment. Rencontre.

La nouvelle édition du COMMUNICATOR, ouvrage de référence pour tous les étudiants et professionnels de la communication, est parue en juillet dernier. Rééditée tous les 2 à 3 ans, cette édition fait cette année la part belle à la communication responsable, décortiquée sous un angle social, sociétal et environnemental.

Nos autres « coups de cœur »

Zoom ce mois-ci sur deux dossiers « communication de crise » qui ont retenu l’attention des jurys des Prix de la Com’ 2020. 

 

Assaël ADARY
Président d’Occurrence
Secrétaire général de COM-ENT et Président de Alumni CELSA

Observatoire des métiers de la communication : un véritable GPS pour tous

Le cabinet Occurrence nous accompagne depuis 9 éditions maintenant dans la réalisation de notre Observatoire bisannuel. Pour Assaël Adary, son Président, cette édition devrait avoir une toute autre saveur… A l’image de ce qui se joue aujourd’hui dans les relations inter-associations. Explications.

RENOUVELER VOTRE ADHÉSION À L’ARCES EN 2021 ? C'EST D'ACTUALITÉ !

Si vous êtes le référent pour votre équipe et pour votre établissement, connectez-vous à votre Compte, et cliquez sur Mes Adhésions puis sur Renouveler mon adhésion et suivez le processus. 

 

LES LAURÉATS 2020 !

Ce vendredi 6 novembre, l'ARCES a procédé à la traditionnelle remise des Prix de la communication du Sup'. qui distinguent les meilleures initiatives en communication des établissements d’enseignement supérieur. 
Les directions de la communication des établissements ont plus que jamais été sollicitées pendant cette période, l’ARCES tenait à rendre hommage au travail fourni, à l’implication, la créativité et l’innovation de tous les établissements du supérieur.

ET CHEZ VOUS, COMMENT ÇA SE PASSE ?

Quelques semaines après une rentrée universitaire très bouleversée, il nous a paru intéressant de dresser une courte cartographie des choix faits par les établissements pour s’adapter. Les membres du Conseil d’administration de l’ARCES ont joué le jeu.

L'UNIVERSITÉ DE BEYROUTH DUREMENT TOUCHÉE

RAPPELEZ-VOUS, C’ÉTAIT EN PLEIN CŒUR DE L’ÉTÉ : LE 4 AOÛT DERNIER, LA VILLE DE BEYROUTH A ÉTÉ DÉVASTÉE PAR DEUX ÉNORMES EXPLOSIONS. COMME TANT D’AUTRES STRUCTURES, L’UNIVERSITÉ SAINT-JOSEPH DE BEYROUTH (USJ), MEMBRE DE L’ARCES, A ÉTÉ LOURDEMENT TOUCHÉE : 4 DES 5 CAMPUS DE LA VILLE ONT ÉTÉ TRÈS ENDOMMAGÉS. AVEC AU BOUT DU COMPTE, PLUSIEURS MOIS DE RECONSTRUCTION ET UN BUDGET DE TRAVAUX ESTIMÉ À PLUS DE 4 MILLIONS DE DOLLARS. 

UNE RENTRÉE SOUS CONTRÔLE

INTERVIEW DE LOÏCK ROCHE, DIRECTEUR GÉNÉRAL, GRENOBLE ECOLE DE MANAGEMENT

Les clusters se multiplient dans le monde étudiant, amenant certains établissements à fermer quelques semaines à peine après avoir rouvert. Le 26 septembre dernier, le journal Le Monde annonçait même que « le milieu scolaire et universitaire était devenu la première « collectivité » de circulation du virus, devant les entreprises, selon le dernier bulletin hebdomadaire de Santé publique France ». Une situation qui conforte Grenoble Ecole de Management dans sa décision de faire une rentrée 100% à distance. Loïck Roche, son Directeur général, nous explique ce choix.

Interview de Marie-Pauline Gacoin, Directrice Marque&Communication de l’Université Paris-Saclay

1)    Quel rôle a joué la communication dans votre université durant cette crise ?

Comme dans la plupart des universités, dès les premiers frémissements, la cellule de crise a été activée par le cabinet de la Présidence et toutes les forces de l’Université sont passées en mode « circuits courts » : circuit court d’écoute, d’information, de décision, d’alerte, d’action.  Cette crise a révélé la force du travail de fond et des liens de confiance tissés depuis des années qui permettent d’activer instantanément une communication de tous les instants, à la fois, à l’écoute et à la manœuvre. Cette complicité bienveillante a permis non seulement de communiquer sur cette toute nouvelle université [1] et de rendre la communication immédiatement opérationnelle pour élaborer les informations et les messages indispensables.

Trois conférences en ligne organisées en partenariat avec l’Arces, 2 avec Campus Com et Euprio le 18 juin, et la dernière avec Campus Matin et Comosup le 9 juillet, ont permis d’effectuer un premier bilan de la traversée de la crise sanitaire par les services communication des établissements d’enseignement supérieur. Retour sur quelques idées-clefs*. 

Béatrice Dias exerce la fonction de directrice de la communication depuis une vingtaine d’années dont quatorze à l’Université Claude Bernard Lyon 1. Investie au sein de l’Arces depuis de nombreuses années, Béatrice revient sur son parcours à l’aune des évolutions de son métier. 

Le Groupe News Tank lance Campus Matin, un nouveau média entièrement numérique destiné aux professionnels de l'enseignement supérieur et de la recherche. Marc Guiraud, président de News Tank, répond aux questions de l'Arces.

QU’EST-CE QUE CAMPUS MATIN, CE NOUVEAU VENU DANS LA SPHÈRE MÉDIATIQUE ?

Campus Matin est un magazine numérique gratuit qui s’adresse avant tout aux professionnels de l’enseignement supérieur et de la recherche. Nous échangeons beaucoup avec eux : ils nous ont fait part de leur besoin d’un site dédié, à leur écoute, avec une forte approche métier. Et nous avons, comme vous à l’Arces, la passion pour ces sujets de l’enseignement, de la formation et de la recherche.

Annelaure Oudinot, directrice de la communication de Grenoble Ecole Management (GEM), témoigne à son tour de la gestion de la communication de crise dans son établissement, de son impact sur son équipe, et de ses enseignements pour préparer l’avenir.

 

Interview d’Edouard Gassin, directeur de l’agence Campus Com qui organise la webconférence : Les enjeux de la communication post Covid19 en France et en Europe le 18 juin prochain dont l’Arces est partenaire. 

COMMENT EST VENUE L’IDÉE D’ORGANISER CETTE WEBCONFÉRENCE ?

De notre expérience « terrain » : les sujets abordés sont au cœur des discussions que nous avons avec nos clients depuis plusieurs mois. Après une période de sidération, la question de la continuité de la communication vers les publics internes et externes pendant la période de confinement s’est vite posée aux établissements. Leurs enjeux de communication sont différents : plutôt internes pour les universités, et à la fois externe et interne pour les écoles, notamment celles qui sélectionnent leurs étudiants. Il est temps de faire un point pour partager les expériences, les bonnes pratiques et aussi tous les éléments positifs qui ont pu émerger pendant la crise.  

 

Portrait de Franck Paquiet, directeur de la communication de l'Université Paris 1 Panthéon Sorbonne depuis le 1er juillet 2017, dont l'expérience antérieure dans la fonction territoriale apporte un regard neuf sur le secteur de l'enseignement supérieur.

La période inédite que nous avons traversée - et que nous traversons toujours -, nous a imposé dans un temps record d’organiser à distance, et dans un rythme effréné, nos métiers et nos savoir-faire. En proximité des cellules de crise, les équipes des services com dans le sup ont dû réagir, voire agir dans l’urgence, et s’adapter pour proposer de l’information valide aux personnels des établissements, aux étudiants, à l’ensemble des publics concernés par la vie de l’enseignement supérieur et de la recherche, mais aussi aux observateurs, qu’ils soient animés de bonnes ou mauvaises intentions. 

En ce début de déconfinement, qui rime pour quelques-uns d’entre nous avec retour dans nos établissements, je voulais saluer TOUS les communicants du Sup qui ont, en l’espace de 55 petits jours, soulevé des montagnes, réalisé des prouesses technologiques et organisationnelles et su transformer cette crise en opportunités de communication durable. 

De cette période, je retiens 5 idées :

1/ « La crise est l’avenir de la communication » comme le prédisait il y a quelques mois, Frédéric Fougerat, grand témoin du dernier colloque ARCES (Paris 2018). A lui seul, ce thème mériterait un long développement mais je retiens un point essentiel : contrairement à la vie d’avant, les Dir Com ont été, dans leur immense majorité, associés et intégrés dans les cellules de crise et maintenant dans les plans de reprise de l’activité. Quand la présence des Dir Com dans les comités de direction ne concernait que 56% d’entre nous (Cf. dernier observatoire ARCES des métiers de la communication 2019), cela marque un changement de paradigme pour les communicants du Sup. 

Je viens de fêter ma cinquantaine en quarantaine. Je ne rêvais pas d’une grande célébration mais je ne m’attendais certainement pas à ouvrir une bouteille de champagne en « live » devant mon ordinateur, communiant avec famille et amis rivés devants leurs smartphones en France, en Asie ou aux Etats-Unis pour une fête numérique au format totalement inédit. C’est une gifle ce Covid, il me laisse hébété devant la perspective d’un après dont, comme beaucoup, j’ignore pas mal de choses. 

Quid de nos vies professionnelles dans ce contexte. Qu’est-ce que ces deux mois de confinement auront changé quant à la vision de nos métiers et plus encore de l’influence que nous voulons avoir individuellement sur cette société. Cette question a tendance à tourner en boucle dans ma tête, Directeur de la communication d’une Université publique à l’ère post-Covid, qu’est-ce que ça veut dire ?

La crise de Coronavirus nous a heurtés de plein fouet c’est le moins que l’on puisse dire. Du jour au lendemain nous avons dû quitter les campus pour rapidement nous confiner. Les étudiants ont été renvoyés chez eux, l’ensemble des événements qui s’apprêtaient à ponctuer la fin d’année ont été annulés. Rapidement il a fallu trouver des solutions à la continuité pédagogique, mobiliser les chercheurs, réorganiser le travail à distance. 

Le confinement a surgi et avec lui de nouveaux usages, de nouveaux supports. Visio, chat, lettres d’information… Très vite, tout s’est mis en place. L’Arces ouvre ses services, étend les applications proposées par l’éditeur de son réseau social. Le but : soutenir les adhérents, les services com et surtout s’épauler. Et s’il était temps de discuter à nouveau, et de prendre un peu recul ?   

Comme tous, la période de confinement a chamboulé notre façon d’interagir avec la communauté universitaire à UCA. Le Live sur les réseaux sociaux est devenu prioritaire et indispensable pour maintenir le lien. Pour éviter un résultat trop artisanal, nous avons opté pour Streamix, véritable régie en ligne, capable de « streamer » simultanément vers nos pages Facebook et notre chaine YouTube. 

"Je pourrais vous parler de communication en ces temps inhabituels, et particulièrement de communication de crise, de notre travail quotidien depuis maintenant plus d’un mois, des urgences, de notre mission au service de nos établissements, personnels et étudiants…  Je ne m’aventurerais pas à vous parler du coronavirus, de ses conséquences et de ses effets sur notre vie et notre économie. J’ai choisi de partager une expérience personnelle que je qualifierais d’inédite et de positive. "

Pourquoi la solution Cisco Webex à Lyon 1 ? C'est la solution leader du marché : elle présente l’avantage de permettre d’organiser à la fois des réunions de quelques personnes et des cours allant jusqu'à 3000 personnes simultanées, ce qui est capital les universités ayant des facultés de santé.

La crise que nous vivons est sans précédent. Il s’agit moins pour les responsables communication de protéger la réputation de leur établissement que de permettre aux personnels et aux étudiants de continuer à travailler et à étudier dans les meilleures conditions, sans oublier l’obligation d’assurer la continuité du service public d’enseignement supérieur dans les établissements publics. L’Arces a souhaité prendre un peu de recul en interrogeant Hervé Monier, expert en communication et marketing, à qui nous avons demandé quelques conseils pour gérer au mieux cette communication de crise.

Nous vivons tous des situations personnelles et professionnelles exceptionnelles. A vous tous, nous adressons nos encouragements, souhaitant de tout cœur que tout aille pour le mieux pour vous et vos proches. Nous avons évidemment reporté nos activités pour le moment et nous ne manquerons pas de vous tenir informés dès que possible. 

L'Arces met sa plateforme collaborative à votre disposition.