En amont de la keynote d’ouverture animée par Gaspard G. jeudi prochain lors de notre Grande Journée et des deux matinées de formation les 1er et 3 juillet prochains, nous vous proposons un éclairage sur la place des influenceurs dans nos stratégies de communication. Denis Costa, directeur conseil au sein de l’agence Acti & Naga revient sur les enjeux d’une collaboration efficace avec ces relais d’informations aux règles bien cadrées.
Quelle place occupent, ou devraient occuper, les influenceurs dans les stratégies de com’ aujourd’hui ?
Les influenceurs existent depuis la nuit des temps mais les réseaux sociaux ont amplifié leurs voix et leur sphère d’influence. Je dirais qu’aujourd’hui ils sont devenus incontournables dans toute stratégie de communication gloable. Mais pas n’importe comment ni à n’importe quel prix. Cela doit relever, comme toute action de communication, d’une réflexion sur l’objectif, le message et la cible.
Dans quel contexte sont-ils les plus adaptés ?
Les influenceurs sont devenus de réelles alternatives aux campagnes publicitaires, très chères et limitées en termes d’approche et de messages. Au-delà, ils apportent un angle éditorial différent. Ils ont également toute leur place dans les événements. Les vlogs permettent en effet d’apporter un autre regard, de donner une autre réalité à l’institution. Mais attention cela doit être très encadré, par le biais d’un contrat, de manière à bien fixer les règles de la collaboration.
N’y a-t-il pas un risque en termes d’image à faire appel à des influenceurs ?
La loi Influence de 2023 encadre désormais beaucoup mieux les relations commerciales avec les influenceurs et permet de limiter grandement les risques. En revanche, il faut vraiment intégrer l’idée que toute collaboration avec un influenceur doit être encadrée par un contrat et relève d’un cadre juridique précis : le contrat doit notamment expliciter ce qui est permis par l’établissement, ce que l’établissement s’engage à mettre à disposition, ce à quoi l’influenceur s’engage, le process de validation avant publication, la terminologie à employer pour parler de la marque, la rémunération, etc.
Comment être sûr de ne pas se tromper dans le choix de l’influenceur ?
Il y a aujourd’hui énormément d’influenceurs et pour tous les sujets. Ce n’est pas forcément le plus connu qui sera le plus pertinent pour vous. Il faut bien réfléchir à ce que vous attendez de lui, analyser son audience, sa ligne éditoriale, le ton de ses posts et ce qu’il montre pour faire un choix éclairé. Et bien sûr réfléchir au budget. En choisissant bien vos influenceurs, vous vous assurez de contenus éditoriaux ciblés en phase avec votre cible et leur audience. Des solutions de sélection existent, faut-il encore bien les connaître.
Est-ce que tout chargé de com’ peut gérer les relations influenceurs ?
Tout comme les relations presse sont une expertise à part entière, les relations avec les influenceurs doivent être gérées par des personnes formées aux codes et règles qui régissent cette relation. On ne peut pas s’embarquer à intégrer des influenceurs dans sa stratégie sans en maîtriser le fonctionnement. Donc oui tout chargé de com’ peut s’en occuper dès lors qu’il a pris le temps de bien se former au préalable.
Formation « Pourquoi recourir à des influenceurs ? » les 1er et 3 juillet matins en distanciel : informations et inscription
0635421191 
gestion@arces.com
